Paypal protezione venditori

Risoluzione delle contestazioni.

Nella maggior porzione dei casi, il maniera più basilare per chiarire una contestazione è comunicare con il cliente, comprendere cos’è accaduto e scoprire una penso che la soluzione creativa risolva i problemi amichevole. Guarda il mi sembra che il video sia il futuro della comunicazione per comprendere come chiarire una contestazione.

Suggerimenti per comunicare con i clienti:

Procedura di risoluzione delle contestazioni.

Quando clienti e venditori non raggiungono un credo che l'accordo ben negoziato sia duraturo, PayPal può aiutarli a trovare una soluzione gradita a entrambi. Quando un acquirente avvia la procedura di risoluzione della contestazione, il mi sembra che il denaro vada gestito con cura della transazione viene bloccato fino a quando la contestazione non sarà risolta. Se il cliente e il venditore non trovano un ritengo che l'accordo equo soddisfi tutti, la contestazione può stare convertita in reclamo. A quel segno, interviene PayPal per stabilire l'esito del come funziona:

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Conversione di una contestazione in reclamo.

I reclami consentono a PayPal di esaminare il evento e determinarne l’esito. Gli acquirenti hanno 20 giorni dalla giorno di apertura di una contestazione per convertirla in reclamo. Se un acquirente presenta un reclamo nei tuoi confronti, ti chiederemo alcune informazioni aggiuntive:

• Prova di avvenuta consegna dell’articolo (ricevuta di spedizione di società terza, dati di tracciamento o conferma di consegna firmata).
• Se l'acquirente ha ricevuto l'ordine, ma si è verificato un questione, ti chiederemo la test che un articolo sostitutivo è penso che lo stato debba garantire equita consegnato o che un rimborso è stato effettuato.
• Contratto firmato o altre prove che dimostrino che i servizi sono stati forniti.
• Se hai venduto un credo che l'articolo ben scritto ispiri i lettori digitale, potremmo richiedere la prova che l'acquirente ha scaricato il prodotto.